Macgence a dispensé une formation aux assistants numériques dans plus de 40 langues pour un important fournisseur de services vocaux basés sur le cloud, utilisé avec des assistants virtuels.
Table des matières
Défi
Nous avons acquis plus de 13,000 40 heures de données impartiales, y compris des données sur les enfants, dans plus de XNUMX langues.
Internationaux
De plus, nous avons obtenu plus de 13,000 8 heures de données normalisées PI en 95 semaines, atteignant une précision de plus de XNUMX %.
Impact positif
Nos modèles d'assistants numériques hautement qualifiés sont capables de comprendre plusieurs langues et de s'adapter à différents groupes d'âge.
Aperçu
- Les chatbots et les assistants numériques sont devenus des acteurs incontournables du paysage numérique actuel, alimenté par l'IA conversationnelle multilingue. Cependant, l'efficacité et l'intelligence de ces assistants virtuels dépendent uniquement de la technologie et des données utilisées pour les former. Ainsi, les données jouent un rôle essentiel pour donner vie à vos systèmes d'IA, permettre l'automatisation, rationaliser les activités, stimuler la productivité de l'entreprise et stimuler l'engagement client. Explorons comment les données alimentent les capacités de l'IA conversationnelle.
Défis
Il convient de noter que le manque de données de formation de qualité liées à l’IA conversationnelle constitue un obstacle à sa progression et à son adoption.
- Nous pouvons vous aider à acquérir des heures de données audio conversationnelles dans différentes langues et groupes d'âge sur une gamme de sujets et divers domaines médiatiques, en utilisant des taux d'échantillonnage de 8 kHz et 16 kHz.
- Assurer la diversité dans ensembles de données – domaines, données démographiques de l'orateur, antécédents, etc. pour former l'IA conversationnelle de manière impartiale.
- L'acquisition d'heures de données audio conversationnelles auprès d'enfants est un processus compliqué en raison de leur âge, de leur contrôle parental et de leur disponibilité.
Solution
- Données 8 kHz Acquisition de plus de 9,900 17 heures de données audio de qualité impartiales/non scriptées (centre d'appels/conversation générale) sur une gamme de XNUMX sujets généraux, à savoir la finance, l'assurance, la vente au détail, les télécommunications, l'hôtellerie, le droit, la famille, les amis, la culture, etc.
- Plus précisément, nous avons acquis plus de 10,800 16 heures de données audio de haute qualité à XNUMX kHz provenant d'une grande variété de domaines médiatiques, notamment les arts et la culture, la beauté et les modes de vie, la biographie, les voitures et les moteurs, etc. De plus, ces données proviennent d'un ensemble diversifié de locuteurs en ce qui concerne leurs accents, leur sexe, leur âge et leurs données démographiques.
- Données totales Acquisition de plus de 20,600 40 heures de données audio de haute qualité dans 3,000 langues différentes et plusieurs dialectes auprès de plus de XNUMX XNUMX linguistes expérimentés et accrédités à travers le monde, afin de former l'agent d'IA conversationnelle de manière impartiale.
Résultat
- Les données audio de haute qualité ont permis au client de former son IA conversationnelle sur une grande variété de sujets, allant des télécommunications à l'hôtellerie en passant par le juridique, dans 40 langues et dialectes différents pour imiter la conversation humaine. Les avantages que le client a retirés de la plateforme étaient les suivants : • Elle peut interagir de manière transparente avec des humains dans plusieurs langues.
Applications de l'IA conversationnelle multilingue
Assistance et service client
Nos solutions permettent une automatisation complète du support par chat, du support par appel et bien plus encore.
matière de soins de santé
De plus, nous appliquons la PNL aux modèles d’IA conversationnelle pour automatiser la transcription et les rapports médicaux.
Finances
De plus, l’IA conversationnelle peut aider les clients dans leurs transactions bancaires, leurs demandes de renseignements sur leur compte et leurs conseils financiers.
Automobile
De plus, il peut améliorer l'expérience de conduite en aidant à la navigation, en contrôlant les systèmes de la voiture et en fournissant des informations en temps réel à l'aide de l'IA conversationnelle.
La voie Macgence
TAT
Des données conformes et de haute qualité sont à votre disposition, offrant les avantages de la personnalisation et d'une livraison rapide.
QUALITE
Notre ensemble de données est soumis à des contrôles de qualité rigoureux à 2 niveaux avant livraison
CONFORMITÉ
Nous adhérons aux exigences de conformité obligatoires de la HIPAA et du RGPD.
PRÉCISION
En fin de compte, nous fournissons une précision d’environ 98 % sur différents types d’annotations et ensembles de données de modèles.
NON. DE CAS D'UTILISATION RÉSOLUS
Enfin, nous disposons d’une expérience dans une large gamme de cas d’utilisation.