Crowd as a Service : transformer la collaboration pour réussir

Dans le monde dynamique du service client, les entreprises recherchent constamment de nouvelles approches pour répondre efficacement aux demandes variées de leurs clients. Le crowd-as-a-service (CSO) est une invention qui a récemment gagné en popularité. Il s'agit d'un changement de paradigme dans les stratégies de support client, qui utilise […]